Leitbild

Wir sind anders. Wir sind eine Genossenschaftsbank und damit unseren Kundinnen, Kunden und Mitgliedern verpflichtet – und das aus Überzeugung. Denn ihr Antrieb steht bei uns im Vordergrund. Das ist unser Leitbild. Das verstehen wir unter „Wir machen den Weg frei“.

Sozial engagiert

Regional verwurzelt

Genossenschaftlich vernetzt

Vorwort

Dieses Leitbild wurde von Mitarbeitern der Raiffeisenbank Pfaffenwinkel eG erarbeitet. Es ist Orientierungsrahmen zur Gestaltung unseres Unternehmens in der Gegenwart und Zukunft. Es ist Maßstab, an dem wir uns messen und messen lassen. Es ist Ausdruck unserer individuellen und unverwechselbaren Identität.

Genossenschaftliche Identität und Mitglieder

Die Raiffeisenbank Pfaffenwinkel eG ist eine Genossenschaftsbank. Eigentümer des Unternehmens sind unsere Mitglieder. Als Besonderheit dieser Rechtsform hat jedes Mitglied - unabhängig von der Höhe seiner Beteiligung - eine Stimme. Unser Ziel ist die wirtschaftliche Förderung und Betreuung unserer Mitglieder. Damit helfen wir ihnen, ihre persönliche Freiheit und Unabhängigkeit zu sichern. Jeder Kunde kann durch den Beitritt zu unserer Genossenschaft Mitglied werden.

Mehr zum Genossenschaftsprinzip

Drei lachende Menschen stehen vor einer blauen Wand mit dem Schriftzug „Wir sind meine Bank.”

Markt

Wir bekennen uns zum genossenschaftlichen Regionalprinzip und konzentrieren unsere Aktivitäten daher im Wesentlichen auf die Gemeinden, in denen wir mit Geschäftsstellen vertreten sind. Ebenso stehen wir unseren Kunden aus den umliegenden Regionen zur Verfügung. Darüber hinaus pflegen wir bestehende Kundenbeziehungen auch ausserhalb unseres angestammten Marktes. Grundsätzlich bieten wir unsere Leistungen jedem an, unabhängig von Alter, Beruf, Branche oder Vermögen. Dabei achten wir auf ein ausgewogenes und vertretbares Risiko.

Mehr zur Mitgliedschaft

Ein älterer und ein jüngerer Mann vor einem Sonnenuntergang am Strand

Produkte und Service

Für unsere Kunden sind wir die Bank vor Ort. Wir legen Wert auf persönlichen Kontakt. Unsere Geschäftsstellen sollen auch in Zukunft das Fundament des Unternehmens sein. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen wir auf die notwendige Wirtschaftlichkeit achten. Unseren Kunden bieten wir eine umfassende Produkt- und Dienstleistungespalette zu angemessenen Preisen. Wir beraten unsere Kunden aktiv und ganzheitlich - auch ausserhalb unserer Geschäftszeiten und -räume. Selbstverständlich ermöglichen wir unseren Kunden die Nutzung moderner Medien und Techniken. Dabei steht für uns nach wie vor der Mensch im Vordergrund.

Vier Personen unterhalten sich in einer Werkstatt

Kunde

Der Kunde mit seinen Bedürfnissen steht für uns im Mittelpunkt. Die Zusammenarbeit mit ihm ist geprägt von persönlicher Wertschätzung und Partnerschaft. Wir wollen unsere Kunden begeistern durch individuelle Problemlösungen sowie schnellen, zuverlässigen und unbürokratischen Service. Fachwissen, Diskretion, Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen sind für unsere Mitarbeiter selbstverständlich. Unsere Kunden finden vor Ort Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz.

Kinder in Fußballtrikots lassen ein weiteres Kind hochleben

Mitarbeiter

Grundlage unseres Erfolges sind die Mitarbeiter. Unser Ziel ist ein Betriebsklima, in dem sich alle wohlfühlen und beste Leistungen erbringen. Menschlichkeit, gegenseitiger Respekt und Vertrauen prägen unseren Umgang miteinander. Wir arbeiten im Team, denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein. Unsere Führungskräfte sind Vorbild. Ihr Verhalten ist geradlinig und konsequent. Sie stehen ihren Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen sie aktiv bei ihren Aufgaben. Durch Kommunikation und Einbindung in Entscheidungsprozesse fördern sie die Motivation. Die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter wird durch eine zielgerichtete Aus- und Weiterbildung gewährleistet. Dabei erwarten wir ein hohes Maß an Eigeninitiative. Freie Stellen können wir deshalb bevorzugt mit eigenen Mitarbeitern besetzen.

Mehr zur unserem Engagement

Zwei lächelnde Frauen sitzen nebeneinander in einem Büro

Organisation und Technik

Unsere Organisation richten wir nach den Kundenbedürfnissen und den gesetzlichen Anforderungen aus. Sie ist klar geregelt und lässt Gestaltungsspielräume zu. Technischen Neuerungen stehen wir aufgeschlossen gegenüber und nutzen sie zur Verbesserung unserer Leistungsfähigkeit.

Ertrag und Wachstum

Wir wollen die Existenz der Raiffeisenbank Pfaffenwinkel eG dauerhaft sichern. Dazu müssen wir auf Rentabilität und gesundes Wachstum achten. Nur wenn wir Gewinne erzielen sind wir in der Lage, unser Eigenkapital zu stärken und eine attraktive Dividende an unsere Mitglieder auszuschütten. Darüber hinaus werden wir so unserer sozialen Verantwortung zur Sicherung und Schaffung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen gerecht.

Mehr zur unserem Engagement

Schlusswort

Dieses Leitbild soll lebendig sein. Von jedem Kollegen erwarten wir deshalb, dass er sich damit identifiziert und es mit Leben füllt. Unseren Mitgliedern und Kunden soll es helfen, die Vorteile einer Geschäftsbeziehung mit uns eindeutiger wahrzunehmen.

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